那個電子商務(wù)尚處于起步階段的年代，電子郵件在外貿(mào)業(yè)務(wù)中扮演了至關(guān)重要的角色。
有一次，王強與一位澳大利亞客戶進行談判時，他發(fā)了第一封郵件給客戶：主題：紡織品訂單合同談判尊敬的布朗先生：希望您一切安好。
我是粵州紡織進出口有限公司的業(yè)務(wù)員王強。
我們對您所提出的訂單表現(xiàn)出了極大的興趣。
根據(jù)初步的了解，我們對幾個關(guān)鍵問題需要討論。
首先，訂單數(shù)量我們建議為80000件，這是基于公司生產(chǎn)能力和市場情況的初步分析。
關(guān)于價格，鑒于我們產(chǎn)品的質(zhì)量和目前的市場情況，我們建議每件定價為38美元。
相信這樣的價格能夠公平地反映我們產(chǎn)品的價值。
另外，我們希望明確交貨時間。
預(yù)計在合同簽訂后的60個工作日內(nèi)交貨完成。
當(dāng)然，這還會受到運輸條件等外部因素的影響，我們會及時更新進展情況。
期待您的回復(fù)。
致以最誠摯的問候，王強客戶回復(fù)郵件后，王強仔細研究客戶的意見，并繼續(xù)與客戶進行郵件往來，協(xié)商條款，包括包裝要求、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)等，每一封郵件都邏輯清晰、論據(jù)充分。
在國內(nèi)業(yè)務(wù)方面，由于QQ的興起，王強與國內(nèi)客戶的溝通也變得更加便捷。
一次，他通過QQ與一位國內(nèi)服裝廠的采購負責(zé)人交流，詢問那批面料的樣品何時可以送來。
張總回復(fù)說：“小王你們效率真高。
這兩天我有些忙，下周你送過去吧?！?/p>
王強立刻回復(fù)同意：“好的，張總。
下周我會提前聯(lián)系您，您看看還有什么特殊要求嗎？”
通過與國內(nèi)客戶的QQ溝通，王強及時了解到了客戶的需求，處理了各種業(yè)務(wù)問題，使得他與國內(nèi)客戶的合作更加順暢。
在這個過程中，王強也遇到了一些困難。