朱曼琳耐著性子說(shuō)：“咱們現(xiàn)在的主營(yíng)業(yè)務(wù)還是定制服裝，每一位客人都很珍貴，除了她們來(lái)店里時(shí)要招待周全，逢年過(guò)節(jié)也可以關(guān)心一下，送一些小禮品，并且送上新品畫(huà)冊(cè)，讓客人們挑選，不用每次親自來(lái)到店里?！薄靶缕樊?huà)冊(cè)又是啥？”朱曼琳：“……”她看向林彥，林彥也是一臉茫然。朱曼琳扶額?？伤阒绹?guó)內(nèi)的服裝，尤其是定制服裝，為什么幾十年后才有起色，因?yàn)槠鸩綄?shí)在太晚了。80年代在國(guó)外，定制服裝行業(yè)已經(jīng)成熟到快要進(jìn)入內(nèi)卷時(shí)期了，為了搶客戶，各種手段層出不窮。而新品畫(huà)冊(cè)，是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)?！拔覀儾豢赡芨羧钗遄鲂缕窌r(shí)裝發(fā)布會(huì)，而很多客戶對(duì)服裝設(shè)計(jì)沒(méi)有概念，她們只知道要穿好看的衣裳，但具體怎樣才叫好看，她們也說(shuō)不上來(lái)?！薄八晕覀兠扛粢欢螘r(shí)間要推出一些新款，展示在店里，也制作成畫(huà)冊(cè)，送到客人的手里，客人看上哪一款，我們可以為她量身定做那一款?！甭?tīng)起來(lái)有點(diǎn)像成衣銷售，但又有所不同。普通成衣是批量制作，一個(gè)款式好幾個(gè)尺寸，直接擺在服裝店里供人挑選，選好直接買。而定制服裝的每個(gè)款式只有一套樣衣，印制在畫(huà)冊(cè)里給客人挑選，如果客人喜歡，再根據(jù)客人身材尺寸單獨(dú)定制，手工制作，并且可以根據(jù)客人的需求，在款式上做調(diào)整。更個(gè)性化，服務(wù)檔次更高，價(jià)格也更高。不過(guò)有錢人就是喜歡更高的品質(zhì)，更好的服務(wù)，也樂(lè)意付出更高的價(jià)格。這邏輯一套一套的，還特別有道理。林彥愣了好半天，忍不住豎起大拇指?！霸瓉?lái)還能這么干，這服務(wù)太周到了！整個(gè)京城做服裝的店那么多，還沒(méi)有哪家店服務(wù)這么周到！”店里的員工也聽(tīng)得一臉佩服。誰(shuí)家服裝店不是開(kāi)店之后等客人上門，再對(duì)客人銷售？做客戶檔案，逢年過(guò)節(jié)送禮物關(guān)心，還主動(dòng)送畫(huà)冊(cè)上門服務(wù)的，他們是頭一家！久而久之，客戶不得都成佳人時(shí)裝的回頭客，一直在這兒定制衣裳??？“朱小姐，還是你厲害！真會(huì)做生意！”“不過(guò)這新品畫(huà)冊(cè)是不是要專門設(shè)計(jì)？還有給客人送的禮物，送啥好？總不能送柴米油鹽吧？”朱曼琳失笑。能在佳人時(shí)裝下單的客人非富即貴，當(dāng)然不缺那點(diǎn)柴米油鹽。既然要送，那肯定要跟時(shí)裝沾邊，并且要拿得出手，不能丟了佳人時(shí)裝的格調(diào)?！翱梢运驮O(shè)計(jì)的小手包，只作為客戶禮物贈(zèng)送，不單獨(dú)對(duì)外銷售。”這是很多奢侈品牌的策略，也是培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度的小技巧，用別人買都買不到的東西，彰顯客戶的VIP地位，無(wú)形中能讓人有一種尊貴的優(yōu)越感，在朋友面前秀一下，也非常有面子。前提是，手包精美漂亮，拿得出手。“也可以送香水，既有品位有很實(shí)用。”“可是香水好像都是進(jìn)口貨，很貴的，送這個(gè)會(huì)不會(huì)成本太高了？”朱曼琳：“……”